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早上工作非常忙碌

1C~說明情形時,請他配合。卻硬要在雞蛋挑骨頭。

  本來想好好說、卻只好扳起臉孔說明。

  相對的、某E就非常配合、我願意幫他解決問題。

2.A,完全無視管理人存在,自顧自的自取物品。

   問起物品擺在哪~怎麼跟之前擺的位置不一樣?還問了旁邊的朋友

  一個月才出現一次的人,會比每天都有接觸的人了解嗎?

 

心得

1.能在尖峰時期,忙亂的工作中仍然能擁有笑容的人,好佩服(便利商店員工、鼎泰豐員工)

    到底什麼樣的人格特質與職場環境可以培養?

2.對已經忙到昏頭的人,不能苛責呀。

3.慌亂的時候,當個體貼的客人,會給對方少一點的壓力。

   當找碴的客人、只會讓當下處在非常僵的狀態。找碴完後,也很難下台

4.如果你希望對方幫你,請不要擺架子。就算你是老闆

5.聰明的人,如果要事半功倍。態度好就成功一半了

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