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99%的人輸在不會表達
*奧黛麗赫本喜愛的那句話：要有誘人的雙唇請說善意的謊言
*人生的舞台就是說出來的。你可以不漂亮不帥氣，但是你不可以「不會說話」
*一個人的魅力不僅來自外表，更來自豐富的內心世界。如果不想讓自己數載不會說話上，就一定要重視內心世界的經營，從談吐中潤澤、滋養自己，讓自己有那而外的光彩煥發。口才好的人總是勝安說話之道，他們知道在不同的場合，對不同的人應該說什麼、怎麼說。
*想讓生活變得更美好、更快樂，就一定要明白——比外表更重要的是你的口才。
*聊天的目的就是要讓人們感到舒適、自在
*準備的越充分，在溝通時就會越有自信，溝通的效果就會越好。
*你的衣服會講話而且聲音很大。
*柴契爾夫人對珍珠的鍾愛但是好不掩飾他曾提到：「珍珠能提亮膚色，讓人瞬間變得光彩奪目。就算是一件普通的衣服配上珍珠，照樣能險的氣度不凡。」
*在各種場合中穿著可以說是一種無聲的語言。
*穿著是塑造一個人形象的重要元素。「美雖無形，勝驍勇萬千」
*外表好看的人的確有很多優勢和機會
*學會用眼睛說話，把自己真實的感情透過眼神表目，有時候甚至能比語言獲得更加的表達效果。
*得體的服裝可以幫你展現出沉著自如、優雅得體的一面，讓你在各種場合中都保持鎮定自若的心態。
*一開口說話，你的意識觀念、價值觀、行為方式，乃至性格特點都將全部展現在聽著面前
*心直口快不是優點、是教養欠佳
*在交談時，讓對方覺得舒服才是一個人最基本的修養。
*你的言語就是內心世界的一面鏡子，心裡想什麼，就會說出什麼樣的話。透過這面鏡子，我們可以看到許多平時不容易看到的東西。正所謂「言為心聲」從一個人的言行中我們可以判斷其思想和情感，以及修養格局。
*要想學會說話，關鍵還是在於提高自己的修養，增加閱歷，領悟人生。
*如果你覺得自己的語言表達能力不盡如人意，或是修養不夠，那就多讀書、多思考，這樣才能帶給你更高的修養和語言表達能力。
*唯有聽出對方的言下之意、尋外經，才能達到溝通的目的。
*心懷不滿或懷有敵意的人，說話速度往往會不自覺地放慢。相反，愧疚或是想要說謊的人，說話速度往往會快的嚇人。
*說話的特徵之一——速度，能表現一個人的機靈聰明程度。一般來說，說話速度快的人多半聰明伶俐、能言善辯，說話速度慢的人多半比較木納。
*大聲說話的人，大都性格明朗、爽快；小聲說話的人往往缺乏自信、氣度；喜歡高聲尖著嗓門的人，最大的特點就是愛炫耀。
*誇張的點頭，其實是沒耐性聽下去
*從他的話題，聽出他的為人
*把握遇到的30秒，勝過聊30分鐘
*無論你和誰聊天，只要真誠的讚美對方的穿著、配飾，一場對話就會順其自然的展開
*寒暄可以破冷場，但深入了就白目
*當客人抵達時，如果你是主人，就要主動伸出手來與客人相握。如果你是客人，即將告辭時，應該先伸出手來與主人相握
*在職場，如果你持續一個月主動和別人打招呼，你的人氣很可能會迅速上升。
*仔細想一想，不過是打個招呼，彼此的世界就有了很大的變化。有時候，問候就像魔杖，能使人際關係產生戲劇性的轉變。就算是合不來的對象，主動和對方打招呼，心情也會變得更加美好。
*主動打招呼，傳遞的資訊是我眼裡有你。誰不喜歡自己被別人尊重和注意
*沒有人會拒絕想要親近自己的人。你眼裡有別人，別人心中才會有你。
*聊他的興趣,他會對你有興趣
*如果你想讓別人喜歡你或是讓他人對你產生興趣，就應該談論別人感興趣的話題。
*有這麼一個故事，說的是一個女孩救了一隻貓，然後這隻貓就把每天抓到的老鼠拖到門口送給你看，結果這些死老鼠都被女孩嫌棄的扔掉了。很多人對別人講的話，就像這些死老鼠一樣遭對方嫌棄。
*因此，我們要切記，聊天需要以對方為主。如果不是自己感興趣的是，就得從對方關心的是裡找出話題，否則聊天就很難成立。
*了解人們內心的最佳辦法，就是與其討論他知道的最多、最感興趣的事物。在談話中，如果你不知道對方的興趣，就不能使對方高興，也就不可能和對方有進步接近的機會。
*恭維不是違心之論，你不必貶低自尊
*是當的恭維是人際關係的潤滑劑。只要是人就都希望被愛、被接納、被關注，誰都不喜歡被否定。
*女人的衣服就是他的第二張臉蛋，就能展現女人的修養和氣質。用衣服作為聊天的切入點簡直就是百聊百順
*如果你不能肯定一個人，至少不要否定他。你若否定他，在他的心裡，你就永遠不受歡迎。
稱不稱讚和良心實在沒有太大關係，卻會嚴重影響到你的人際關係。
*所以，下次當你面對一個冷若冰霜的人，疑惑自己該怎麼接近踏實，不妨跟他談談穿著吧。也許面對你的讚美他臉上的表情暫時沒有太大的變化，但請相信他的心可能漸漸的打開了。
*話說3分，點到為止更有份量
*話說的太絕對問題就變成你的
*話不說的太滿，既使給他人留餘地，也是給自己留空間。
*俗話說：「逢人只說3分話，未可全拋一片心。」就是說，不要把話說得太滿，免得破壞了自己的形象，還影響了與他人的關係
*與人相處的時候，不要口出惡言。不管誰對誰錯，最好是閉口不言，這樣既保留了面子，又為彼此留下的空間，說不定日後還有合作的可能。
*評價別人實也不要太早的做出判斷，避免說出「這個人一輩子就那樣，沒有出席」之類的話。人這一輩子要走的路很長，誰都不能保證別人將來會是什麼樣子，說話好了萬事好、話說壞了毀前程
*因此，說話前一定要考慮清楚，想好了再說，否則，只會讓別人以為你是個有口腦、沒心沒肺的人。如果對方不是那種可以禁言的人，你就只說3分話，另外在沒有搞清楚對方的立場前，最好不要高談闊論，因為這樣很容易招惹禍災，特別是當你說的事涉及對方，而你又不是對方的好友時。
*總歸一句話說話請務必要看清楚對方是什麼樣的人，哪些話該說、哪些話不該說，都要事先斟酌清楚。
*批評之前，先給他高帽子戴
*談話時，先給對方一個良好的形象定位，並與鼓勵，他會為此努力奮鬥，並並且改變目前的做法。
*人際關係中，有些人認為有話要直說，直接表明自己的想法、讓出自己的底牌，不囉唆，溝通效果才會立竿見影。其實，直言直語就是一把傷人傷己的雙面利刃。
*在每個人的心裡都有一個堡壘，真實的自我就長在裡面。你的直言值遇往往會把別人的堡壘給公婆，把對方從裡面走出來。在人際關係中，圓滿這有一些不方便說、不能說，或者是由於語言環境的限制而不能直說的話。因此，說話時要盡量委婉含蓄一點，能不說就不要說，要收就拐個彎，點到為止。
*間接指出別人的錯誤，要比直接說出口來得溫和，且不會引起別人的強烈反感。
*委婉含蓄的語言就是一個人成熟、穩重的表現
*當你有求於他人時，如果一見面便提出比較高的要求，往往極易遭到拒絕；倘若你先提出比較低的要求，等他人同意之後再伺機提高要求，一般會更容易達到目標，這就是委婉含蓄的溝通效果。
*雖然直言不諱、開門見山的談話簡單明瞭，但是很容易傷害對方的自尊心，而說話委婉含蓄之人，不僅可以把自己的意識很好的表達出來，讓對方清楚的理解，還能使對方愉快地接受。
*有力的說服不能太用力
*你要想說服對方，給他留下一個好印象是前提、培養學習一些招人喜歡的小習慣。真誠、謙遜、專業：知識是有說服力的、責任感。如果你有責任感，並且尊重別人的反對意見的話那樣會顯得你更真誠。聆聽並理解別人。每個人都需要被人理解。用心聆聽和理解別人所關心的問題是非常重要的。為此，你不要忽略任何事——即使你認為這個愚蠢。請記住那才是別人真正關心的是。不要提出過分的要求
*在人際的溝通過程中，我們免不了會碰到各種「刺」，越是這種時候，也不能「直腸子」，而應該想辦法拐著彎、繞著圈的說，既讓人心知肚明又避免直言犯忌。
*法國作者勒農說：「你不要焦急！我們所走的路是一條盤旋曲折的山路，要拐許多彎、兜許多圈子。我們時常覺得好像背向著目標，其實，我們總是越來越接近目標。
*繞圈子其實就是一種迂迴的談話技巧，當直言的直搗黃龍不能奏效時，不妨退一步，拐個彎，然後慢慢縮小這個圈子
*學會沉默有時比學會說話更重要，尤其是在面對各種誤解時。即使你吵贏了，但輸了風度不說，也疏遠了關係。
*這個社會，並不會因為你聲音大，就讓你更受重視，而是取決於你所處的位置和貢獻的價值。
*適當的時候，學會閉嘴，小發表意見，可能會更好一些。畢竟每個人的成長環境不同，思維方式也不一樣，你是不能控制別人的想法的。與其這樣不如學會沉默。當然沉默並不是要你人氣吞聲，而是回歸自己的內心，用更理智成熟的方式來解決難題。
*美國心理學之父威廉詹姆士曾說：「人性中最深切的心理動機，是被人肯定賞識的渴望。
*每個人都有雙重的需要：被人欣賞的需要，與懂得怎樣欣賞別人的需要。
*要讚美要用肯定而非否定的語句，「我真不敢相信你作到了」的效果就不如「你做的事真令人印象深刻」
*在工作場合，如果你希望人們能盡力為你做事，那麼當他們已經盡力做到最好時，千萬不要另設你的讚美。
*口才不是聊不停，而是聆聽時觀察
*當一個人承認自己的無知，才能獲得更多的智慧。
*你準的人用追講話，聰明的人用腦說話，睿智的人用心說話。
*別人的自嘲，不是你可以參與的
*你很努力、很認真，但還要再專業一點，不僅要會做，更得會說。
*如果你想僅憑熟練的工作技能和踏實的工作，就能在職場游刃有餘、出人頭地，未免有些有些天真。雖然能力跟勤奮很重要，但是會說話，能讓你工作起來更輕鬆。
*即時告知上司自己的工作進度。
*應該承擔的責任不推托，不應該承擔的責任不承認。
*面對批評，明白對方對事不對人。面對來自職場的批評或者那，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上。與之相反的是，你需要讓對方知道你已接收到他的資訊，不卑不亢反而能越會讓你看起來既自信又穩重，更容易被給予重任
*雖然你的牢騷能博得別人的同情與安慰，但是你很可能會失去別人對你的尊重。更何況，這樣做並不能解決實際問題。
*沒有人會喜歡發牢騷的同事，也沒有老闆會喜歡發牢騷的員工。禍從口出，是發牢騷的最大危害。
*忍不住發牢騷時請務必認真考慮思考一下的建議
*一個人心有不滿時，說出來的話往往帶有強烈的個人情緒，也不能被別人接受，只是最大的機會就是讓牢騷脫口而出。
*向同事或是同行業的熟人傾訴自己的煩惱，是非常不妥的做法，誰能保證他們在聊天時，不會把你說的話穿傳出去呢？
*不要事事發牢騷，這樣不但使你的工作效率大打折扣，而且你的能工作能力也會讓人懷疑
*當遇到一個非常棘手的問題時，請懷著樂觀的心態解決這個問題。積極的溝通永遠是最好的解決辦法。
*與人交流時，要多用委婉、商量跟的語氣，把諷刺、抱怨的話變成建議
*話講出來要能清晰的表達，並且要讓人聽懂，這是說話的基本要求。
*在工作場合中，為了提高效率，就應該先說結論再說理由，這樣才會更有說服力。
*不想被人呼來喚去，就在話裡劃定界線
*要說「不」時、不妨先肯定，然後再用「迂迴策略」改變其想法，往往更能達到效果。
*技巧幫助有效地拒絕別人：一、詢問向你求助的人，了解他們請求的重要性，在接下來的對話中，或許能找到比你更適合提供幫助的人，並且提出更好的解決方法。二用尊重的態度拒絕對方的請求，並提供可以幫助對方的替代選擇三如果你無法提供對方所需的幫助，那就說聲抱歉，然後用堅決的有禮貌的語氣告訴對方。如果對方同意務必要感謝對方的理解，並向對方強調未來你依舊願意提供資源
*把無謂的勝利讓給對方
*談話並不是「華山論劍」，非要有個輸贏。做人做事都不能太計較，否則，就沒有餘地了。
*如果認輸並不會傷害到你的原則，那就一下兒過，把無謂的勝利讓給對方。比起唇槍舌劍，你的退讓更能顯出你的肚量，
*爭辯永遠不能讓你得到滿足但讓步卻可以讓你得到更多
*卡內基曾經說過這樣一句話：「天下只有一種方法能得到爭論的最大利益，那就是避免爭論。」如果你喜歡爭論，甚至在爭論中獲勝，那這種生理是空洞的，因為你將永遠失去對方的好感。不過，有時候，在激烈爭執過後，一些問題也許會變得明亮起來，彼此也會更容易做出互相理解和讓步的行動。當然這種激烈的溝通方式，只能有選擇的使用。
*就算你比較懂也別插嘴
*這八句話會害成你換種說法吧一「玩樂，完了，這下麻煩大了！」直言一出必定會讓聽者覺得出了什麼大事，而且還不是什麼好事，你可能還沒來得及跟別人詳述具體情況，就已經讓恐慌情緒在辦公室裡蔓延開來。若是能換種說法，比如：「傷腦筋，好像出了點狀況」是不是會更好一些呢2、「這個啊？我可不行，我處理不了。」當老闆把一個額外的任務交給你處理時，也許你會擔心自己做不來，或者擔心額外工作耽誤了自己的工作進度，有可能是覺得上師偏袒把沒有人願意承擔的工作交給自己，很不公平。無論真實的情況如何，也不管你能否做好，千萬不要一開口就表現出抵抗的情緒，否則很容易讓人懷疑你的能力和誠意。這種情況下，還換個說法，比如：「好的我會馬上處理，有問題再跟您溝通。」作為下屬下想要在職場成長得比別人快，努力是首要條件， 努力是首要條件，但更重要的是，把握更多的學習機會。
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